Rückgaberecht bei Planeo

Bei Planeo legen wir höchsten Wert auf Frische und Qualität unserer Lebensmittel. Sollten Sie dennoch einmal nicht zufrieden sein, können Sie ungeöffnete Artikel innerhalb von 14 Tagen problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder über das Kontaktformular, um Ihre Rückgabe unter Angabe der Bestellnummer zu registrieren.

• 2.
  Ware sicher verpacken

  Legen Sie die ungeöffneten und originalverpackten Produkte in einen stabilen Versandkarton, um Transportschäden zu vermeiden.

• 3.
  Paket versenden

  Bringen Sie das Paket zu einem Versanddienstleister Ihrer Wahl und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg für eventuelle Rückfragen gut auf.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung der Ware schreiben wir Ihnen den entsprechenden Betrag innerhalb von 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gut.